Заказ 34436 (150 грн/кейс)

Заказ 34436 (150 грн/кейс) 30.07.2020 09:22

Ідеальний керівник

 

У бізнес-літературі часто зустрічається термін «ідеальний керівник». Професор Адизес переконаний: людей, яких можна так назвати, не існує на світі. «Ідеальний керівник - це те ж саме, що єдиноріг», - говорить він. І це не тому, що ідеальний керівник - це занадто висока планка, а тому що передбачається, що на світі існує людина, яка може поєднувати в собі набір якостей, який в одній особистості неможливий. Подивіться на вакансії, і ви побачите, що деякі компанії шукають співробітників, яких просто не існує в природі.

Так, старанність високого рівня не поєднується з прекрасними творчими здібностями, а здатність методично день за днем виконувати рутинні завдання - з високою енергійністю. Зазвичай це марні пошуки того, чого немає на світі. Тим не менш, багато бізнес-школи продовжують готувати «ідеальних керівників», які повинні вміти і планувати, і управляти, і мотивувати. Передбачається, що в одній людині можуть поєднуватися чуйність, раціональність, дар передбачення, харизма, творчий геній, пунктуальність, строгість і розважливість. Іцхак Адізес вважає, що весь процес менеджменту занадто складний для однієї людини, незалежно від його талантів і теоретичної підготовки.

 При цьому в бізнес-школах практично не вчать працювати в команді. У підсумку на практиці менеджери звалює на себе десяток проблем, які особисто їм складно вирішити, і не вміють працювати в команді, що шкодить справі. Набагато ефективніше було б розподілити обов'язки між кількома людьми. Так, на думку Адізеса, може ефективно працювати будь-яка організаційна структура, будь то сім'я або міжнародна корпорація. Адизес спеціально акцентує увагу на довгостроковості. Буває, що фірма якийсь час процвітає, а потім успіх сходить нанівець. Найчастіше це відбувається тому, що керівники вищої і середньої ланки занадто зайняті вирішенням поточних проблем і не знаходять часу подумати про майбутнє.

Питання до кейсу

1. Як забезпечувати ефективність і результативність в довгостроковій перспективі?

2. Що буде, якщо в організації виконуються не всі функції PAEI, а тільки кілька?

3. Вкажіть риси типів керівників.

Ринок консалтингу: вчора, сьогодні та завтра

 

З кожним роком аутсорсингові послуги в Україні набирають все більшої популярності. Багато з підприємців і топ-менеджерів компаній прийшли до розуміння того, що вести бізнес за старими правилами стає мало того, що неефективно, а й, м'яко кажучи, небезпечно. На зміну ведення бізнесу по «чорним» («сірим») схемам прийшла ера ведення прозорого бізнесу, яка означає відкритість, зрозумілість компанії для всіх зацікавлених осіб (інвесторів, кредиторів, тощо). Це в свою чергу позитивно впливає на ділову репутацію і зростання фінансових показників компаній.

Ще однією причиною підвищення попиту на послуги консультантів я б назвала посилення вимог регулятора ринку і зміни в стандартах обліку та ринку в цілому. Відповідно до прийнятого ЗУ «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність», який вступив в силу з нового року, більшість підприємств України (які потрапляють під критерії даного Закону), а саме: емітенти цінних паперів, цінні папери яких допущені до біржових торгів; банки; страховики; недержавні пенсійні фонди; інші фінансові установи (крім мікро- і малих підприємств); великі підприємства, повинні:

• Надавати інформацію відповідно до МСФЗ;
• Створити бухгалтерську службу (мінімум дві людини на чолі з головним бухгалтером);
• Оприлюднити річну звітність та річну консолідовану звітність до 30 квітня разом з аудиторським висновком на власній веб-сторінці.

Першим звітним періодом, за який підприємства зобов'язані застосовувати МСФЗ, подають фінансову звітність на підставі таксономії за міжнародними стандартами в електронній формі, є 2019 рік. Компанії на добровільній основі можуть подати фінансову звітність за МСФЗ і за 2018 рік.

Згідно прийнятому закону, всі підприємства України (ТОВ, приватні підприємці, компанії з іноземними інвестиціями) зобов'язані забезпечити доступ до фінансової звітності та консолідованої звітності на запит юридичної або фізичної особи.

А це означає, що компаніям уже потрібно активно готувати свої облікові системи: структурувати документообіг, приводити облік до міжнародних стандартів і т.д.

Перехід на загальнодоступні стандарти бізнесу - один з перших двигунів, який породжує попит на консалтингові послуги. Безумовно, це призведе до додаткових витрат, але, з іншого боку, це дає можливість залучення фінансування за нижчими ставками, що, в свою чергу, окупить витрати на консультантів. Тим більше, що вибір, до кого звернутись, чималий.

В Україні, згідно з останньою статистикою, послуги аутсорсингу бізнес-процесів у фінансовій та юридичній сферах надають 45 компаній. А обсяг ринку юридичних та бухгалтерських послуг в 2017 р. оцінювався в 15 млрд грн. Левова частка «аутсорсингового пирога» (75% ринку) припадає на так звану «четвірку», яка представлена великими міжнародними гравцями: Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers, Deloitte, KPMG.

Решта 25% ринку ділять між собою так звані консалтингові компанії «другого ешелону». Іноді чую думку про те, що, нібито, невеликі аудитори не настільки ефективні, як представники «великої четвірки», мовляв, не витягують за якістю послуг. Але, хочу вас запевнити, не завжди це правда. Головна відмінність - в потребах і розмірах клієнта, і, ясна річ, в розмірах самих компаній «другого ешелону». Якщо великий бізнес може собі дозволити послуги консультантів-міжнародників, то середньому та дрібному вони вже будуть не «по кишені». Тут і приходять на допомогу консалтингові компанії «другого ешелону». Точно також, як є різні банки для різних клієнтів, так є потреби клієнтів, які вирішують різні консультаційні фірми.

Нещодавно вперше був проведений рейтинг аутсорсингових компаній «другого ешелону», трійку якого закрила наша компанія. Сам факт, що в Україні з'являються подібні проекти, вже говорить про те, що ринок консалтингу стрімко розвивається і ця тенденція продовжиться і далі. Поживемо, як то кажуть, побачимо. І, як говорив американський баскетболіст і тренер Джон Вуден: «Краще за всіх справи йдуть у тих, хто робить свої справи найкращим чином»!

Питання до кейсу

1.Визначте позитивні фактори, які вплинуть на ринок консалтингу в середньостроковій перспективі.

2.  Вкажіть сучасні тренди ринку консалтингу.

3. Виділіть особливості консалтингу для корпоративного сектору.

Ринок консультування: проблеми та розвиток

 

Більшість практиків консалтингового бізнесу в Україні вважає, що консалтинг в національному секторі все ще знаходиться на ранньому етапі розвитку. Перевага консультантів іноземних компаній - в накопиченій базі знань. Відсутність достатнього досвіду національних консультантів знижує як вірогідність отримання ними замовлень, так і ефективність реалізації консультаційних проектів.

Крім цього, на сьогоднішній день українські консалтингові компанії не мають змоги конкурувати з іноземними спеціалістами цієї галузі у використанні професійного програмного забезпечення. На заході такі програми, що допомагають ефективніше впроваджувати консалтингові послуги коштують дуже дорого, а українських аналогів такого рівня ще не існує. Але це вже проблема не консультантів, а національних ІТ-спеціалістів з програмування.

Також існує проблема зі стандартами, що регулюють діяльність цієї сфери. Галузеві стандарти в українському консалтингу ще не сформовані, що викликане як незрілістю самого консалтингу, так і абсолютно різними вимогами, що висуваються до консультантів з боку компаній різних галузей національної економіки.

Репутацію українських консультантів підривають і деякі недобросовісні представники галузі, які надають свої послуги без дотримання норм законодавства, приховуючи свою діяльність, або просто неякісно виконують роботу. За даними дослідження, більше 50% консалтингових послуг задовольняється тіньовим чином. Тільки у Києві працює велика кількість фахівців, які надають приватні професійні послуги підприємствам, не реєструючи при цьому офіційно свою діяльність.

 Тіньова діяльність не тільки знижує податкові відрахування до державного бюджету, але і веде до недобросовісної конкуренції. Відсутність необхідності сплати податків створює додаткові конкурентні переваги для консультантів, що працюють нелегально.

Подолання цієї проблеми можливе лише за умов створення спеціальних асоціацій  та союзів на ініціативній основі великих гравців консалтингового ринку, які б розробляли правила та звичаї джентльменської поведінки та чесних правил гри на поприщі бізнес арени.

Але перелік проблем, які спіткають підприємців не обмежується лише переліченими вище пунктами, важливим питанням залишається комунікації між основними споживачами послуги та тими, хто її надають.

Розглянемо далі проблеми у взаємодії консультантів та клієнтів.

У системі «консультант-клієнт» труднощі створюються обома сторонами. Для більшого розуміння сутності самої проблеми, були проведені дослідження, щоб дізнатися про ставлення головних діячів цього бізнесу (рис. 1).

 

Рис. 1. Результати опитування споживачів консалтингових послуг та визначені за допомогою цих досліджень проблеми  

 

Найчастіше учасники дослідження згадували проблему зайвої  зацикленості консультантів на формальних моделях. Більше 40% опитаних висловили настороженість з приводу недостатньої, на їх думку, відповідальності, яку беруть на себе консультанти за зроблені в компанії дії і надані рекомендації.

Далеко не всі представники бізнесу визнають, що успіх консалтингового проекту залежить не тільки від консультанта, але і від клієнта. Про це свідчить великий відсоток згадки складнощів в області виділення організаційних ресурсів (більше 40%) і надання внутрішньої інформації (26%).

Широке розповсюдження консалтингу стримується його високою вартістю. Не дивлячись на те, що опитування проводили серед провідних українських компаній, для третини з них дорожнеча послуг є одним з проблемних чинників.

Більше 30% респондентів зауважили, що результати діяльності консультантів іноді важко застосувати у реальному середовищі бізнес-процесів. Все частіше перевага віддається комплексним проектам, що включають всі стадії: від діагностики організації до впровадження змін.

Прямі звинувачення в некомпетентності деяких консультантів містились у відповідях 22% опитаних топ-менеджерів.

Проте, слід проаналізувати погляд на дану проблему також зі сторони консультантів, які безпосередньо працюють та втілюють проекти з бізнес-консультування, а також інших видів консалтингових послуг на національному ринку.

Консультанти часто зіштовхуються з труднощами, пов'язаними з недостатньою компетентністю та опортуністичною поведінкою клієнта.

Питання до кейсу

1.Визначіть основні складові проблематичних питань, що виникають при взаємодії з клієнтом.

2. Які проблеми ринку консультування характерні для України?

3. Які перспективи має ринок?

СЕТАМ : торговий консалтинг та його перспективи

 

ДП «СЕТАМ» — державне підприємство, що створено Міністерством юстиції України для сприяння реалізації державної політики у сфері організації примусового виконання рішень судів та інших органів або посадових осіб.

 З початку адміністрування системи підприємством реалізовано 24 тис. лотів загальною вартістю 3,95 млрд грн. Ціни реалізації у порівнянні зі стартовими у середньому зросли більш ніж на 11 %. Кількість лотів, реалізованих із приростом ціни — 55 %.

З листопада 2016 року між ПАТ АБ «Укргазбанк» та ДП «СЕТАМ» діє договір про надання послуг з організації продажу з аукціону нерухомого майна та майнових прав на нерухоме майно. Незалежним консультантом виступає відома міжнародна компанія JLL. В рамках укладеного договору на електронному майданчику ДП «СЕТАМ» 30.12.2016 року пройшли перші аукціони з реалізації нерухомого майна, що перебувало у власності банку. З чотирьох виставлених на аукціон лотів торги відбулися за двома. Об'єктами вдалого торгу стали дві земельні ділянки у м. Києві загальною вартістю 96 млн грн. В рамках співпраці із АБ «Укргазбанк» було реалізовано активів із загальною ціною продажу 157 млн.грн.

У червні 2017 року було прийнято рішення про те, що СЕТАМ буде розпродавати на аукціоні активи, які знаходяться на балансі націоналізованого Приватбанк.. Усього буде продано понад 2 тис. об'єктів, що знаходяться на балансі ПриватБанку, серед яких: гірськолижний курорт Буковель та стадіон Дніпро-Арена.

СЕТАМ співпрацює із ВТБ. Договір про співпрацю було підписано 31.05.2017 року. На даний момент на реалізацію виставлено 38 лотів загальною вартістю 2 млрд.грн.

У 2017 році було підписано договір про співпрацю з Укрексімбанк.

ДП «СЕТАМ» 7 вересня 2017 року провело перший у світі аукціон за допомогою технології blockchain, яка унеможливлює зміну даних у системі. Для впровадження блокчейну була обрана платформа EXONUM міжнародної компанії BitFury Group. З вересня 2017 року по лютий 2018 року з використанням блокчейну було проведено 24 202 аукціонів, серед них успішних — 4 471. Загальна сума продажів склала 692 млн грн.

ДП «СЕТАМ» 7 вересня 2017 року заявило про ребрендинг. Новий бренд — «OpenMarket», «відкритий ринок», символізує відкритість, готовність до змін, невпинне зростання", — заявив генеральний директор ДП «СЕТАМ» Віктор Вишньов.

9 червня 2017 року ДП «СЕТАМ» підписало договір з забудовником, який виставив на продаж інвестиційну нерухомість в Грузії. Таким чином СЕТАМ вийшло на міжнародний рівень реалізації майна на своєму електронному майданчику.

 

Питання до кейсу:

1.Як покращити роботу консалтингу в СЕТАМ.

2. Визначіть заходи по підвищенню ефективності управління навчанням в  СЕТАМ.