Коротко про життя
Відгуки наших клієнтів
ЗМІСТ
ВСТУП …………………………………………………………………………….6
РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ КОМУНІКАЦІЙ В ОРГАНАХ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ ТА ДЕРЖАВНИХ УСТАНОВАХ …………………….10
1.1.Сутність та поняття комунікацій в органах публічної влади та державних установах ………………………………………………………………………...10
1.2. Нормативно-правове регулювання форм взаємодії між органами публічної влади, державними установами та громадськістю в Україні …….22
1.3. Зарубіжний досвід організації процесів співпраці органів публічної влади та державних установ …………………………………………………………...27
РОЗДІЛ 2
СУЧАСНИЙ СТАН ВИКОРИСТАННЯ КОМУНІКАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ В ОРГАНАХ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ ТА ДЕРЖАВНИХ УСТАНОВАХ УКРАЇНИ ………………………………………………………………………..36
2.1. Особливості PR-діяльності органів публічної влади та державних установ України …………………………………………………………………………..36
2.2. Використання сервісів та додатків Google у комунікативній діяльності органів публічної влади та державних установах України ………………….44
2.3. Оцінювання роботи Національної системі опрацювання звернень до органів виконавчої влади «Урядовий контактний центр» ……………………48
РОЗДІЛ 3
НАПРЯМИ ВДОСКОНАЛЕННЯ СУЧАСНИХ МЕТОДІВ КОМУНІКАЦІЙ В ОРГАНАХ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ ТА ДЕРЖАВНИХ УСТАНОВАХ УКРАЇНИ ………………………………………………………………………..56
3.1. Перспективні напрями використання IT-технологій в реалізації принципів прозорості та відкритості органів публічної влади та державних установ України …………………………………………………………………56
3.2. Шляхи вдосконалення механізмів та сучасних методів комунікацій в органах публічної влади та державних установах України …………………62
ВИСНОВКИ ……………………………………………………………………..69
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ……………………………………….72